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我馆一线职工参加“2016年A级旅游景区服务人员素质提升公益大讲堂”培训活动

发布时间:2016-05-27  来源:

2016年5月25日,为响应武汉市治庸办对全区各旅游景点自查整改要求,提高博物馆从业人员基本素质,武昌区旅游局和辛亥革命博物馆共同举办了为期一天的“2016年A级旅游景区服务人员素质提升公益大讲堂”暨专题讲座活动。来自武汉市120急救中心的叶主任和武汉商业学院副教授薛红为来自全区A级旅游景区的博物馆从业人员作了《突发事件现场急救》和《旅游法规》专题讲座。我馆工作人员参加了本次活动。

 

 

 

《突发事件现场急救》系统介绍了现场急救的常用方法,并向大家现场演示了心脏骤停急救器械AED除颤仪的操作方法。强调拨打120要讲明路名和特殊地标并约定接车地点。讲座还指出,判断伤员意识忌拍打面部;包扎伤口忌用餐巾纸、卫生纸;为伤员止血不推荐止血带。《旅游法规》向大家详细介绍了常用法律术语,包括:直系亲属、民事能力、合同、定金与订金、受害人过错等,并通过具体的案例故事普及了常用法律常识,如:直系亲属的范围、合同的形式、解除合同的条件、不同民事行为能力人的界定等。

在培训现场,武昌区旅游局樊科长针对近期全区旅游行业工作任务做了现场动员,并向大家提出了三点希望:一是希望各景区单位积极配合市治庸办开展检查工作,提升景区服务质量和服务态度,做好自查整改;二是希望各全体一线人员在日常工作中对出现的问题做到主动沟通、不回避;三是希望各单位及时反馈相关情况,做好相关信息的上报。

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